Dienstleistungen

Wartung ist der Schlüssel zu guter Leistung und ist ein Faktor für Qualität, Sicherheit, Termintreue und Produktivität.

Eigentlich ist es wichtig, Probleme mit Ihren Produktionswerkzeugen zu minimieren.

Deshalb bietet Kittner Ihnen maßgeschneiderte Support-Lösungen (Wartungsvertrag), die Ihren Bedürfnissen entsprechen:

• Fernunterstützung per Telefon und / oder Online-Verbindung zum Gerät

Durch unsere Fernunerstützung  können wir Ihnen rund um die Uhr helfen, Ihre technischen Fragen zu unseren Geräten beantworten oder dringende Probleme lösen. Wir können durch unseren Geräten  innovative Lösungen zur schnellen Prozessüberwachung und Problemlösung nur über eine Internetverbindung anbieten. Wir haben vorbereitete Prozeduren, um Probleme schnell zu lokalisieren.

• Korrektive Wartung, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen

Durch den unterzeichneten Wartungsvertrag haben Ihre Reparaturanforderungen die höchste Priorität. Unser Team wird innerhalb von 24 Stunden sowie Reisezeit bei Ihnen sein.

• Vorbeugende Wartung, um die Lebensdauer Ihrer Maschinen zu verlängern

Unser vorbeugender regelmäßiger Service und die Wartung der Ausrüstung stellen sicher, dass die notwendigen Reparaturen und technischen Defekte durchgeführt werden, bevor irgendwelche Unfälle auftreten. Dies bedeutet, dass Sie kostspielige Reparaturen und Aufenthalte vermeiden und Ihr Leitungswert für einen längeren Zeitraum erhalten bleibt.

• Sicherheitsеrweiterung Ihrer Ausrüstung

Durch den unterzeichneten Wartungsvertrag können wir Ihnen eine Verlängerung der Gerätegarantie anbieten. Die Garantieverlängerung basiert auf einer guten Schulung durch unsere Spezialisten und einer angemessenen Kundenbetreuung, wie in der Bedienungsanleitung empfohlen.

• Verfügbarkeit von Ersatzteilen auf Lager

Um Aufenthaltszeiten zu minimieren, muss der Kunde eine kurze Liste von Verschleißteilen, wie z. B. ein Wartungs Set auf Lager haben. Wir können Ihnen Lagerverfügbarkeit und Lieferung der benötigten Teile innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung anbieten (von Montag bis Freitag).

Der Kittner Support-Vertrag ist eine optimale Lösung, um die Sicherheit, Verfügbarkeit und den Wert Ihrer Ausrüstung zu erhalten.

 

Unsere autorisierten, qualifizierten und regelmäßig geschulten Spezialisten kümmern sich um den zuverlässigen Betrieb Ihrer Anlagen.